Algemene voorwaarden
Bij het boeken van een activiteit van ZapTeam ga je akkoord met deze Algemene voorwaarden en met onze Aanvullende voorwaarden voor consumenten.
Je kan de algemene voorwaarden hier inzien:
Voorwaarden voor zakelijke klanten
Aanvullende voorwaarden consumenten
1. Aansprakelijkheid
1.1 Eigen locatie
Speel je op een eigen locatie of op een vrij toegankelijke locatie in het bos, dan draag jij als organisator en opdrachtgever de volledige verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid voor de veiligheid van het terrein en de spelers en voor toestemming om op die locatie te spelen.
1.2 Spelen in het donker
Speel je in het donker dan is het gebruik van onze targetvesten met verlichting verplicht.
2. Annuleren / Herroepingsrecht
2.1 Onze diensten vallen onder de vrijetijdsbesteding. Omdat in de overeenkomst die bij het boeken wordt aangegaan een bepaald tijdstip of een bepaalde periode van nakoming is voorzien, vervalt het herroepingsrecht. Annuleren is wel altijd mogelijk onder de voorwaarden in 2.2
2.2 Annuleren tot 14 dagen voor de boekingsdatum is kosteloos. Binnen 14 dagen voor de boekingsdatum rekenen wij 50% van het boekingsbedrag. Binnen 7 dagen voor de boekingsdatum rekenen wij het volledige boekingsbedrag.
2.3 In geval van erg slecht weer kan je op de ochtend van de boeking kosteloos annuleren. We houden daarbij een grens aan van 1mm regen per uur op het moment van jouw boeking. Bij regenval van 1mm per uur of meer is het lasergamen niet leuk meer. We kijken dan naar de weersvoorspelling op jouw speellocatie. Kosteloos verplaatsen naar een andere datum kan ook.
2.4 Het kan zijn dat in geval van slecht weer zoals genoemd in 2.3, ZapTeam Outdoor uit eigen beweging maar altijd in overleg met jou de boeking annuleert of de optie geeft een nieuwe datum te zoeken.
2.5 Een boeking kan altijd kosteloos verplaatst worden naar een andere datum. Ook kan een boeking kosteloos ‘in de wacht’ worden gezet tot uiterlijk een jaar na de originele boekingsdatum.
2.6 Indien een boeking verplaatst is volgens 2.3, 2.4 of 2.5 en daarna alsnog geannuleerd wordt brengen wij het volledige bedrag in rekening.
3. Klachten
3.1 Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@zapteam.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.